قوانین کلی همکاری در بازارنتورک

1- حجره‌داران و تامین کنندگان کالا موظف بوده کالای ارائه شده را با همان مشخصاتی که در ابتدا به بازارنتورک معرفی نموده‌اند، جهت ارسال به خریدار، تحویل انبار بازارنتورک داده و یا برای مشتری به نشانی ثبت شده در سایت ارسال کنند.

2- حجره‌داران موظف بوده میزان موجودی کالای مورد نیاز برای ارائه و فروش در حجره خود در فروشگاه اینترنتی بازارنتورک را از موجودی انبار خود جدا کرده تا در صورت ثبت سفارش توسط مشتری دچار کمبود کالا نشوند. بدیهی است در صورت ثبت یک کالا و عدم توانایی حجره‌دار در تامین و ارسال کالای مورد سفارش به میزان ۳ برابر هزینه‌های انتقال وجه مسترد شده توسط بازارنتورک به خریدار و هزینه های تحمیل شده مالی و اداری به بازارنتورک، از حجره‌دار دریافت خواهد شد. (لطفا در ثبت دقیق موجودی کالا در پنل حجره خود دقت لازم را بعمل آورید)

تبصره 2-1: موارد ذکر شده در بند ۲ قوانین کلی همکاری در بازانتورک، در مورد ثبت و بروزرسانی مبلغ کالا نیز صادق خواهد بود. (لطفا در ثبت دقیق قیمت کالا در پنل حجره خود دقت لازم را بعمل آورید)

تبصره 2-2: درصورتیکه کالایی با قیمت مشخص شده در سایت بفروش برسد، حتی اگر قیمت کالا تغییر کرده باشد، حجره‌دار موظف است آن کالا را با همان قیمت که در سایت ثبت سفارش شده است به خریدار فروخته و ارسال نماید و حق امتناع بدلیل افزایش قیمت کالا را نخواهد داشت. (لطفا در ثبت دقیق قیمت کالا در پنل حجره خود دقت لازم را بعمل آورید)

نکته: بدیهی است جهت تغییر و ثبت مبلغ یا موجودی انبار یک کالا، در هر ساعت شبانه‌روز که نیاز به تغییر وجود داشته باشد، می‌توانید به راحتی از طریق پنل حجره خود تغییرات مورد نیازتان را اعمال نمایید. در این حالت کالای شما به حالت “در انتظار تایید پشتیبانی” تبدیل شده و در اولین زمان ممکن توسط پشتیبانی حجره‌داران تایید و در دسترس قرار خواهد گرفت.

3- تامین کنندگان کالا که امکان ارسال مستقیم کالا به مشتری برایشان مقدور نمی‌باشد، می‌توانند ارسال‌ها را توسط بازارنتورک انجام دهند. برای این منظور تامین کنندگان محترم موظف بوده تا در صورت درخواست و هماهنگی بازارنتورک و موافقت فی مابین، تعدادی از کالای مورد نظر را جهت نگهداری در انبار بازارنتورک به محل انبار، ارسال کرده و در قبال آن رسید دریافت کند. این رسید می تواند بصورت الکترونیکی از طرف ایمیل رسمی بازارنتورک به نشانی sup{at}bazarnetwork.com برای تامین کننده کالا ارسال شود.

تبصره 3-1: در صورت نگهداری کالا در انبار بازارنتورک، این کالا شامل هزینه های انبارداری بوده که به تامین کننده کالا ابلاغ خواهد شد.

4- با توجه به قوانین همکاری در بازارنتورک، اگر کالایی بصورت مستقیم توسط حجره‌داران برای مشتری ارسال شود، حتما باید از نظر تعداد، نوع، رنگ، متریال (جنس)، ابعاد و… و در مجموع تمامی مشخصات کالای ارسال شده به خریدار، با مشخصات اعلام شده به بازارنتورک در ابتدای ساخت صفحه کالای مربوطه در سایت و سفارش ثبت شده توسط خریدار، یکسان باشد. درواقع، کالا با هر مشخصاتی که در صفحه فروش محصول به مشتری اعلام شده است باید مطابقت کامل داشته باشد. در صورت هرگونه مغایرت اطلاعات ثبت شده در صفحه محصول و اعلام شده به بازارنتورک با کالای ارسالی توسط حجره‌داران به مشتری، حجره‌داران موظف هستند در صورت درخواست مشتری، اقدام به تعویض و ارسال کالای ثبت شده با مشخصات مربوطه نمایند. 

در این حالت کالای مرجوع شده جهت بررسی و کارشناسی باید توسط خریدار به دفتر مرکزی بازارنتورک ارسال شده و سپس بعد از تایید در مغایرت کالای ارسال به مشتری، کالای اصلی توسط حجره‌دار به خریدار مجدد ارسال شود. بدیهی است کالای مرجوعی و کارشناسی شده، فقط به مدت یکماه در انبار بازارنتورک نگهداری شده و در این مدت حجره‌دار موظف است جهت دریافت کالای مرجوعی خود، به انبار مراجعه کرده و یا جهت ارسال به نشانی حجره‌دار، درخواست خود را از طریق پشتیبانی مطرح و ثبت نماید. همچنین بعد از مدت زمان یکماه نگهداری کالای فوق بازارنتورک هیچگونه مسولیتی در قبال تحویل آن کالا به حجره‌دار نخواهد داشت.

تبصره 4-1: تمامی هزینه های تحمیل شده به خریدار یا بازارنتورک، بدلیل اشتباه در ارسال سفارش توسط حجره‌دار، اعم از هزینه های ارسال کالای مرجوعی توسط خریدار به انبار بازارنتورک، هزینه مجدد ارسال کالای اصلی از حجره‌دار به خریدار و یا هزینه ارسال کالای مرجوع شده توسط خریدار از انبار بازارنتورک به نشانی حجره‌دار و یا هر هزینه ای بغیر از ارسال کالای مورد سفارش برای اولین بار به خریدار، بر عهده حجره‌دار می باشد. (لطفا در ارسال کالا با مشخصات یکسان و ارایه شده به بازارنتورک در ابتدای ثبت کالای خود دقت کامل را داشته باشید)

تبصره 2-4: در صورت بر عهده نگرفتن مسولیت فوق توسط حجره‌دار، بازارنتورک حق ارسال نکردن کالای استردادی به تامین کننده کالا و ضبط کالای فوق را در انبار بازارنتورک برای خود محفوظ دانسته و در صورت نیاز، اقدامات لازم از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

تبصره 3-4: در صورت بروز مجدد اینگونه اشتباهات توسط حجره‌داران محترم بازارنتورک، بر اساس قوانین داخلی و جهت جلوگیری از ضرر و زیان بیشتر حجره‌دار، خدچه‌دار شدن اعتبار بازارنتورک و همچنین حفظ منافع خریداران عزیز، حق مسدودسازی حجره مربوطه و در صورت نیاز با تصمیم گیری مدیریت سایت، ضبط مبلغ موجود در حساب حجره‌دار نزد بازارنتورک به قصد جبران خسارات احتمالی ناشی از خدچه دار شدن اعتبار سایت یا صدمات احتمالی به زیرساخت‌ها و موارد دیگر در سایت را، برای خود محفوظ می‌دارد.

5- حجره‌داران محترم، جهت ارسال درخواست برداشت موجودی صندوقشان به بخش امورمالی بازارنتورک، باید در صندوق حجره خود، حداقل مبلغ 200 هزار تومان داشته باشند تا بتوانند درخواست برداشت را ارسال نمایند. به این معنی که در صورتی که فروش یک حجره‌دار در یک سفارش، کمتر از مبلغ 200 هزار تومان باشد، حجره‌دار باید تا زمانی که فروش سفارشاتش به حداقل ۲۰۰ هزار تومان برسد، صبر نموده و سپس درخواست برداشت مبلغ را به امور مالی ارسال نماید. (بدیهی است حجره‌دارانی که فروشی بیشتر از مبلغ ۲۰۰ هزار تومان در یک یا چند سفارش داشته باشند، می‌توانند درخواست برداشت خود را با توجه به بند ۶ برای امور مالی بازارنتورک ارسال نمایند)

تبصره 5-2: مبلغ حداقل برداشت، ممکن است با توجه به هزینه های متغییر نقل و انتقال بانکی، میزان تورم سالیانه با تصمیم گیری مدیران بازارنتورک در هر سال تغییراتی داشته باشد که در اینصورت، به حجره‌داران محترم اطلاع رسانی خواهد شد.

6- با توجه به قوانین همکاری در بازارنتورک، مبالغ درخواست شده توسط تامین کنندگان کالا و حجره‌داران، فقط به شماره شبای اعلام شده در قرارداد اولیه با بازارنتورک و به نام خود تامین کننده یا حجره‌دار واریز خواهد شد. درخواست برداشت مبلغ از داخل پنل حجره‌داران قابل ثبت و ارسال به امور مالی بازارنتورک بوده که بعد از ارسال سفارش به خریدار و تغییر وضعیت سفارش از حالت “در حال انجام” به “تکمیل شده”، بعد از ۴ روز می‌تواند ثبت شود.

تبصره 6-1: بعد از ثبت درخواست وجه قابل پرداخت از طریق پنل حجره توسط حجره‌دار و درصورت نداشتن هیچگونه مغایرت و ممنوعیت پرداختی و بعد از بررسی مدیران پشتیبانی حجره‌داران، مبلغ درخواستی با توجه به میزان حجم کاری، نهایت طی 48 ساعت کاری به حساب شبای حجره‌دار محترم واریز خواهد شد.

تبصره 6-2: با توجه به اینکه نحوه پرداخت وجوه درخواستی حجره‌داران و تامین کنندگان کالا از طریق شماره شبای بانک می‌باشد، در صورت وقوع شرایط خاص در جامعه و کشور، ماننده حوادث غیر‌مترقبه، تعطیلی‌های رسمی یا غیر رسمی، اختلال در شبکه های مخابراتی، اینترنتی، بانکی محلی یا سراسری و هرگونه شرایط پیش‌بینی نشده که به هر نحوی باعث تاخیر در ارسال مبلغ قابل پرداخت به تامین‌کنندگان کالا و حجره‌داران محترم باشد، درخواست کنندگان باید صبر و بردباری پیشه کرده و همکاری لازم را با مجموعه بازارنتورک انجام داده تا بعد از رفع مشکلات پیش آمده، اقدامات لازم از طرف امور مالی جهت انجام امور مربوطه صورت پذیرد.

7- در صورت تغییر در قیمت کالای ارائه شده توسط تامین‌کننده کالا و حجره‌دار، ایشان متعهد می‌شود در هر ساعت شبانه روز، تغییرات قیمتی را بر روی کالای خود از طریق پنل حجره، اعمال نموده و یا از طریق دسترسی‌های اعلام شده توسط بازارنتورک، این تغییر قیمت را به پشتیبانی حجره‌داران اطلاع داده و از ارسال شدن پیام اطمینان حاصل نمایند، تا در اولین زمان ممکن، تغییرات لازم در کالای مربوطه انجام پذیرد.

تبصره 7-1: تامین‌کنندگان کالا بعد از اعلام تغییر قیمت، به مدت 2 ساعت کاری باید به پشتیبانی حجره‌داران زمان جهت انجام تغییرات موردنیاز را بدهند و در این مدت اگر سفارشی برای کالای اعلام شده ثبت شود، تامین‌کنندگان کالا موظف به ارائه کالا با همان مبلغ قبل به مشتری می باشد. بنابراین تامین‌کنندگان کالا، بهتر است حتما خودشان نسبت به تغییر قیمت کالای خود در هر ساعت شبانه‌روز اقدام نموده تا در تغییرات مورد نیاز تاخیری ایجاد نشود و یا حداقل 4 ساعت کاری قبل از تغییر قیمت کالای خود، مراتب را به اطلاع پشتیبانی حجره‌داران برساند تا تغییرات لازم انجام گرفته و به مغایرتی برخورد نکنند.

8- با توجه به قوانین همکاری در بازارنتورک، شماره حساب های ذکر شده در قرار داد (حقیقی یا حقوقی)، باید حتما بنام تامین‌کنندگان کالا یا حجره‌داران محترم بوده و در زمان واریز هر مبلغی از سوی بازارنتورک، مبلغ فقط به همان شماره حساب واریز خواهد شد. لذا ایشان با قبول این موضوع، نباید به هر دلیلی درخواست واریز به حساب غیر را داشته باشند.

تبصره 8-1: لازم بذکر است، عواقب اشتباه بودن شماره‌های حساب اعلام شده و یا تغییرات این شماره در پنل حجره‌داران بصورت متناوب و بدون اطلاع و آگاه‌سازی پشتیبانی از سوی تامین‌کنندگان کالا یا حجره‌داران محترم، کاملا بر عهده خودشان بوده و بازارنتورک هیچگونه مسولیتی در قبال اشتباهات ارائه شده توسط ایشان، بر عهده نخواهد داشت.

9- بازارنتورک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در مورد کالاهای دریافت شده از تامین‌کنندگان کالا و دپو شده در انبار بازارنتورک، با توجه به صلاحدید مدیران مجموعه، قیمت نهایی فروش کالا در سایت را تعیین نماید. تامین‌کنندگان کالا، در این موارد حق مداخله در تعیین قیمت بازارنتورک را نخواهند داشت و تمامی تصمیم گیری‌های داخلی، منوط به روادید و صلاحدید داخلی مدیران مجموعه می‌باشد. (مگر اینکه به تامین کنندگان کالا درخواستی مبنی بر همکاری در قیمت گذاری از طرف بازارنتورک ابلاغ شود)

10- با توجه به قوانین همکاری در بازارنتورک، تامین‌کنندگان کالا و حجره‌داران هیچگونه حق مداخله در نوع چیدمان و طراحی صفحات مختلف در سایت را نخواهد داشت. طراحی، ساختار، مطالب، تولید محتوای سمعی و بصری و به طور کلی هر گونه اقدام در ساخت و تولید صفحات سایت برای تمامی کالاها و مقالات موجود، فقط با تصمیم گیری تیم مربوطه در بازارنتورک صورت خواهد پذیرفت.

تبصره 10-1: با توجه به اختصاصی بودن برخی مطالب در مورد توضیحات تکمیلی یک کالا، ممکن است از تامین‌کنندگان و حجره‌داران درخواست شود که متن مربوطه را آماده‌سازی و ارایه نمایند تا در اطلاع رسانی دقیق و مطلوب‌تر به خریداران محترم بتوانیم به بهترین شکل ممکن ایفای نقش نماییم. در این خصوص بعد از ارسال متن مربوطه به پشتیبانی حجره‌داران، موارد تکمیلی و ویراستاری موردنظر انجام شده و مطالب به شکلی که مدنظر طراحان بازارنتورک می‌باشد، در برگه مربوطه نمایش داده خواهد شد. بدیهی است در مورد چگونگی انتشار مطالب، تامین‌کنندگان کالا و حجره‌داران محترم هیچگونه اعمال نظری نمی‌توانند داشته باشند.

تبصره 10-2: در صورت نیاز به نظارت و راهنمایی و همکاری در خصوص تولید محتوای متنی یا تصویری کالا، از طرف بازارنتورک به تامین‌کنندگان کالا  یا حجره‌داران اعلام خواهد شد.

تبصره 10-2: در صورت تغییر مطالبی که در ابتدا به تایید پشتیبانی حجره‌داران رسیده و منتشر شده باشد به مطالبی که حاوی نوشتار یا مفاهیم مجرمانه و خلاف قوانین داخلی کشور و یا استفاده یا آپلود عکسهای مستهجن، غیر‌اخلاقی و غیر‌قانونی در گالری حجره یا کالا، مجموعه بازارنتورک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که حق امتیاز استفاده از تمامی امکانات حجره را برای حجره‌دار سلب و در صورت نیاز ودیعه یا مبالغی که در حساب کاربری ایشان نزد بازارنتورک به امانت داشتند توقیف شود یا در صورت صلاح دید مراجع قانونی، نسبت به ثبت شکواییه مربوطه از ایشان اقدام لازم بعمل آید.

11- تامین‌کنندگان و حجره‌داران محترم اجازه هیچگونه مداخله و تصمیم گیری در نوع تبلیغات مورد نیاز بازارنتورک در کلیه شبکه های اجتماعی، سایتها، بیلبوردهای تبلیغاتی، تبلیغات محیطی و سمعی و بصری از هر نوع و به هر شیوه را نخواهند داشت و این تصمیمات با توجه به نوع و استراتژی دپارتمان تبلیغات بازارنتورک مربوط بوده و مدیران در این روابط تصمیم گیری خواهند کرد.

12- با توجه به اینکه عکس دقیق و واضح و باکیفیت مناسب در فروش یک کالا بسیار تاثیرگذار خواهد بود، تامین‌کنندگان و حجره‌داران محترم می‌توانند جهت تهیه عکس صنعتی از کالای موردنظرشان، از طریق پشتیبانی بازارنتورک درخواست خود را مطرح نمایند. در این حالت باید یک نمونه از کالای مورد نظر را به دفتر مرکزی بازارنتورک جهت انجام امور عکاسی ارسال نموده تا مراحل لازم انجام و عکس‌های مورد نظر در صفحه کالای مربوطه قرار بگیرند.

تبصره 12-1: بعد از انجام امور عکاسی صنعتی از کالای مورد نظر، فایلهای تولید شده به همراه واترمارک بازارنتورک، جهت استفاده برای کالای مربوطه در صفحه کالا منتشر خواهد شد و فایلهای اصلی با توجه به رعایت قوانین کپی رایت، نزد آرشیو دپارتمان تبلیغات محفوظ می باشد و درخواست کننده حق درخواست فایلهای اصلی عکس‌ها را از بازارنتورک نخواهد داشت. (استفاده از عکسها همراه با واترمارک بازانتورک منعی ندارد)

تبصره 12-2: با توجه به وجود امکان نمایش سه‌بعدی کالاها در صفحات فروشگاه بازارنتورک جهت بهتر و دقیق‌تر دیده شدن آن کالا و تاثیر مثبت تصاویر ۳۶۰ درجه‌ای (دور تا دور کالا) در جلب توجه و بدنبال آن ثبت سفارش بیشتر کالا، حجره‌داران محترم جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این رابطه می‌توانند از طریق پشتیبانی حجره‌داران درخواست خود را مطرح نموده و اطلاعات دقیق‌تری کسب نمایند.

تبصره 12-3: هزینه‌های مربوط به عکاسی کالاها، با کمترین هزینه ممکن، توسط پشتیبانی به شما اعلام خواهد شد و درصورت تمایل به انجام کار، می‌توانید نسبت به ارسال کالای خود به دفتر مرکزی بازارنتورک اقدام نمایید.

تبصره 12-4: تامین‌کنندگان و حجره‌داران محترم می‌تواند کالای ارسال شده جهت تولید محتوا به بازارنتورک را بعد از اطلاع رسانی از به اتمام رسیدن مراحل عکاسی و تولید محتوا، درب دفتر مرکزی بازارنتورک تحویل بگیرند.

تبصره 12-5: در صورت داشتن بسته‌بندی کالای ارسالی به بازارنتورک جهت تولید محتوا و امور عکاسی، ، ممکن است نیاز به باز شدن بست بندی جهت ثبت مشخصات دقیق کالا باشد که در صورت ارسال کالا به دفتر مرکزی بازارنتورک، تامین‌کنندگان و حجره‌داران محترم موافقت و رضایت خود را نسبت به باز شدن بسته‌بندی کالا (آنباکسینگ) اعلام می‌دارند مگر اینکه بصورت کتبی درخواست باز نکردن بسته بندی را به پشتیبانی اعلام کرده باشند.

توجه: هر گونه پیامک ارسال شده از طرف بازارنتورک به تامین‌کنندگان کالا یا حجره‌داران محترم، فقط با سرشماره‌های اختصاصی 500040752030  یا 50002420602070 یا 50002060202020 یا 289999173328 می‌باشد و در صورت دریافت هرگونه پیامک از سرشماره‌هایی غیر از سرشماره‌های ذکر شده، جهت جلوگیری از مشکلات احتمالی بوجود آمده، مبادرت به حذف آنها نمایید. پیشنهاد می‌شود جهت جلوگیری از سوء استفاده‌های کلاهبرداران و سودجویان، دو سرشماره ذکر شده را در تلفن همراه خود با نام بازارنتورک ذخیره کرده تا در صورت دریافت پیامک، با دیدن نام بازارنتورک بر روی تلفن همراه خود، از گزند کلاهبرداران در امان باشید.

تبصره 12-6: توجه داشته باشید بازارنتورک جهت دریافت و ثبت نهایی سفارشات، به هیچ وجه پیامکی حاوی لینک پرداخت برای خریدار ارسال نکرده و هرگونه پرداخت وجه فاکتور، فقط از طریق سایت بصورت اتوماتیک به درگاه بانک مربوطه منتقل شده و وجه قانونی خواهد داشت. لذا جهت جلوگیری از سواستفاده و کلاهبرداری سودجویان، در صورتیکه از هر سرشماره‌ای برای شما پیامک حاوی لینک پرداخت بعنوان فاکتور خرید از فروشگاه اینترنتی بازارنتورک ارسال شد، از کلیک روی آن جدا خودداری نموده و جهت بررسی بیشتر، با پشتیبانی بازارنتورک به شماره 09302102172 در ارتباط باشید.

توجه: هر گونه تماس تلفنی از طرف بازارنتورک با تامین‌کنندگان و حجره‌داران محترم، توسط شماره 02155139847 یا شماره همراه 09302102172 می‌باشد، لذا خواهشمندیم در صورت تماس از سایر خطوط، جوابگوی افراد سودجود نباشید. همچنین پیشنهاد می‌شود شماره‌های ذکر شده را در تلفن همراه خود با نام بازارنتورک ذخیر کرده تا در صورت تماس تلفنی، از گزند کلاهبرداران در امان باشید.

توجه: هر گونه ایمیل ارسال شده از طرف بازارنتورک به تامین‌کنندگان و حجره‌داران محترم، فقط با دامنه BAZARNETWORK.COM صورت پذیرفته و وجه قانونی دارد. در صورت دریافت ایمیل از دامنه‌های مشابه، جهت جلوگیری از مشکلات احتمالی بوجود آمده بعدی، از باز کردن آن ایمیل جدا خودداری نموده و درصورت نیاز، مراتب را به تیم پشتیبانی بازارنتورک گزارش دهید.

توجه: در صورت وجود هر گونه مشکلات احتمالی و نیاز به راهنمایی در روند انجام کار در بازارنتورک، لطفا خود را ملزم به رعایت حقوق مادی و معنوی دو طرفه دانسته و جهت رفع مشکل پیش آمده با تیم پشتیبانی بازارنتورک در ارتباط و همکاری باشید.

با امید موفقیت روز افزون برای همکاران گرامی

کد ویرایش 1002403